常山县公共自行车项目自2015年正式投入运营已十年，自行车及站点设备严重老化已达到运营报废年限。鉴于常山县公共自行车项目运营期届满，同时为进一步提升市民们的骑行体验，决定对常山县公共自行车项目进行全面升级。升级期间暂停运营公共自行车项目，现就有关事项公告如下：

一、自2025年4月30日10时起，全县34个公共自行车站点正式停止运营（即10时起各站点停止借/还车，请市民于此时间前将借用自行车归还至常山县公共自行车任一站点）。

1.为确保平台升级的顺利进行，我们将在4月30日10时起，暂停所有站点的借车服务，仅提供还车服务。

2.恢复运营时间：预计在2025年6月底，新一轮公共自行车项目将恢复正常运营。

3.升级完毕后，市民们的个人账户信息将得到自动延续，不受任何影响。

二、自2025年4月22日起，凡办理IC租车卡用户或在手机APP/小程序注册用户，可按照以下方式办理退卡退款。

1.IC卡用户：凡已缴纳租车押金办理IC租车卡的市民可按前往杭州金通科技有限公司常山分公司办理退卡退费，地址：常山县天马街道大桥路8号。

2.使用手机APP/微信小程序/支付宝小程序注册用户，按“叮达出行”程序指引操作办理，押金按原支付方式自动（1-7工作日）退款到账。

3.2025年5月1日起，暂停办理IC租车卡用户退卡退款，新一轮公共自行车项目完成升级改造后再进行IC租车卡用户退卡退款，具体时间另行通知。

如有任何疑问，请拨打运营服务中心热线咨询：（0570-5586006，工作时间8:30-11:45,14:00-16:30节假日正常办理）。由此给广大公共自行车用户带来的不便，敬请谅解！

                                   常山县交通运输局

                                    2025年4月22日