福彩公益金使用典型案例

（天马街道示范型居家养老服务中心）

一、项目基本情况

常山县天马街道居家养老服务中心是我县乡镇级示范型居家养老服务中心，建筑面积约560平方米，由专业第三方运营。该中心不仅是老年人休闲娱乐的场所，还为老人们提供了舒适的环境和丰富的活动，让老人们可以在这里放松身心、结交朋友。和属地卫生院签订医养结合为老年人定期开展健康检查、康复护理等服务。中心的助餐服务解决了老年人的就餐问题，确保他们能享受到营养美味的食物。对于一些行动不便的老人，中心的上门服务让他们在家中也能感受到温暖和关怀。

二、项目总体做法

（1）助老上门服务

一是提供生活照料。提供细致入微的生活照顾，关注细节，让老人生活舒适便捷；二是提供康复辅助。专业团队制定个性化康复方案，通过按摩、理疗等帮助恢复；三是做好心理慰藉。与老人深入交流，给予关怀安慰，组织心理辅导活动；四是提供助洁服务。提供家庭清洁服务，用专业工具和方法让环境整洁舒适；五是提供助医服务。与医院合作、开通绿色通道，提供便捷医疗服务。

（2）文化养老

依托中心设施，围绕“康、养、学、乐、创”五大核心要素开展活动。一是定期开展各类公益课，如插花、剪纸、书法等，这些课程不仅能让老人学到新技能，还能丰富他们的精神文化生活，让他们在学习中找到乐趣，真正做到老有所学、乐在学中。二是开展各类主题活动，组建柚苑社区合唱队、舞蹈队、太极拳队等，老人们可以定期到中心学习、练习。这些活动不仅能增强老人的身体素质，还能培养他们的兴趣爱好，让他们在参与中感受到快乐和满足，进一步提升了他们的幸福感和获得感。

（3）就餐服务

在就餐服务方面，精心营造温馨舒适的就餐环境，让老人们能愉悦用餐。根据他们的口味和营养需求，用心设计多样化的菜单，确保菜品既美味可口又营养均衡。对于行动不便的老人，提供便捷的送餐上门服务，让他们在家中也能享受到美味佳肴。

（4）智慧技术应用

积极组建一支为老助餐志愿服务队。通过推行积分管理制度，激励志愿者们更加积极地投入到多种为老服务中。志愿者们凭借自己的付出和贡献获得积分，这些积分不仅是对他们努力的认可，更是可以用来换取其他服务的激励机制。这种创新的方式有效地调动了志愿者的积极性，提升了为老服务的质量和效率，形成了良好的互助循环。

三、项目总体成效

提升老年人生活质量。通过提供多元化的服务和精彩纷呈的活动，致力于提升老年人的生活品质。从医疗保健到文化娱乐，从日常照料到精神慰藉，每一项服务都精心设计。老人们在丰富的养老生活中，感受到关爱与尊重，生活更加充实、愉悦和有意义。

增强社区凝聚力。文化活动如文艺演出、知识讲座等，以及亲子乐园的存在，为社区居民搭建起沟通交流的平台。大家在这里共同参与，分享快乐，增进了彼此的了解与信任，使社区凝聚力得到极大增强，形成了一个温馨和谐的大家庭。

形成可持续服务模式。积分管理机制激发了志愿者的积极性，他们踊跃参与为老服务。这种模式保障了服务的质量和持续性，使资源得到合理利用。同时，稳定的服务体系也为老年人提供了可靠的保障，让他们能够安心享受养老生活。

树立良好示范形象。以卓越的服务成为常山县居家养老服务的标杆。良好的示范作用不仅提升了本地养老服务水平，也带动了更多人关注和投身于养老事业，为社会做出了积极贡献。

四、典型事例介绍

老年人幸福的开启。在社区中，有许多空巢老人面临就餐难的问题，通过居家养老服务中心提供的助餐服务，让他们不再孤独地用餐。老人们一起围坐在餐桌旁，边吃边聊，就像一家人一样，让他们感受到了家的温暖与关怀。

社区合唱队的成长。最初，社区合唱队只有寥寥几人。但随着时间的推移，越来越多的老年人加入其中。他们一起排练，一起歌唱，共同追求音乐的梦想。如今，合唱队不断壮大，成为社区中一道亮丽的风景线。

亲子乐园的设立。在亲子乐园里，经常能看到温馨的场景。祖辈们带着孙辈们一起玩耍，欢声笑语回荡在乐园中。这种亲情的交融，不仅让孩子们快乐成长，也让老人们享受到了天伦之乐。

上门服务的好评。丰富且多元化的上门服务得到了老人们的一致好评。服务人员会根据老人的需求，提供各种贴心的帮助，如打扫卫生、修理家电等。他们的耐心和细心，让老人们感受到了无微不至的关怀。

五、下一步工作打算

首先，持续深化服务内容，关注老年人需求的变化，积极开拓新的服务领域，为他们提供更全面、更贴心的支持。其次，加强人才培养，通过专业培训和实践锻炼，打造一支高素质、有爱心的养老服务队伍，提升服务质量和水平。同时，强化宣传推广，运用多种渠道和方式，让更多的老年人了解居家养老服务中心的服务和活动优势，吸引他们积极参与。不断优化和升级居家养老服务模式，以更好地适应时代发展和老年人的需求，为他们创造更优质的养老生活体验。