衢州市司法局聚焦困难群众“急难愁盼”问题，打破维权需求壁垒、偏远山村信息弱势、疫情防控距离限制，以网格化、数字化、精准化推动法律援助“全时空服务”，拓宽法律援助省际合作“援”半径。

一是全域布点“网格援”，消除维权壁垒。织密纵向到底、横向到边的法律援助代办网络，在103个乡镇（街道）司法所设立基层法律援助代办点，在妇联、人社、信访、工会、退役军人事务局等部门增设18个市级法律援助工作站。组建一支由司法助理员、法律工作者、律师担任的1527人村（社）法律顾问队伍，落实法律援助“宣传员、引导员、代办员”机制，以“优先指派+评价监督”方式，双向保障困难群众法律援助服务需求。

二是提档升级“数字援”，打破时空限制。加快实现公共法律服务智能终端设备在乡镇（街道）司法所全覆盖，至6月底全市配备公共法律服务智能终端机85台，覆盖率达82.5%。充分运用法律机器人问答、律师视频在线咨询解答、法律文书模板下载、法律援助在线申请等功能，一站式解决群众基础性法律问题。法律援助方式的数字化、信息化，打破了群众享受优质便捷法律服务的时空限制，有效弥补了农村地域广阔交通不便及法律服务行业资源紧张等不足。截至今年6月底，公共法律服务智能终端设备已累计为群众提供法律服务53617余次。

三是深度推行“精准援”，拓展省际合作。开展专项纠纷“靶向清零”行动，依托全事项范围、全流程线上办理基础，开启“跨省远程帮办”绿色通道，探索军人军属、农民工、未成年人等特殊群体跨省远程代办新模式。引导受援人通过网上、掌上申请，授予承办律师全权委托代理权，在调解、开庭、裁决等系列环节，提供全流程远程代理服务，减少疫情期间人员流动，节约群众维权成本。目前已为江西、安徽、辽宁、陕西、重庆等多省份受援人提供跨省远程代办服务，成功办结劳动争议、婚姻家庭、诈骗等各类案件32起。

（来源：衢州法源）