“你们的服务太暖心了，不仅帮我叫车，还陪我老婆去医院看病，真是帮了大忙了。”

这两天，家住杭州拱墅区祥符街道阮家桥社区老党员马宝祥老人家里格外热闹。当天，阮家桥社区工作人员、拱墅区消防大队队员来到“在党50年”老党员、烈士家属、低保困难独居老人等老人家中开展结对帮扶活动。

马宝祥是阮家桥社区的老居民，和老伴住在这里几十年。年纪大了，老人腿脚也渐渐不再灵活。而老伴也因慢性病，需要定期去医院配药。有时儿女不在，老伴自己独去，成为马宝祥最担心的事。

“为了让老人生活过得更舒心，根据辖区老人的实际需求，我们联系共建单位，以志愿服务为支点，有针对性的制定服务需求‘菜单’。” 祥符街道阮家桥社区党委书记孙菁介绍。

为提高为老服务的精准性和专业性，阮家桥社区联合拱墅区消防大队、区市场监督管理所、大地老年服务中心、金邻会社会组织等共建单位，针对社区高龄、独居空巢、低保困难老人开展结对帮扶，通过入户消防安全检查、室内卫生打扫、理发及家电微修等便民服务，解决居民的小困难、小需求。

通过入户走访、结对帮扶的形式，共建单位收集“微心愿”，梳理老人合理诉求，把一个个“微心愿”转化成一件件“微实事”。

贴心细致的“点单式”服务，是祥符街道养老服务的一个缩影。

为了给辖区老人提供更加精细化的服务，祥符街道布局“一老一小”阳光相伴站点，打造“中央厨房+社区配送”的全域养老服务体系。截至目前，已建成14个“阳光老人家”，投用3个总面积约1500平方米的“阳光食堂”，实现17个社区全域助老用餐配送。

“接下来我们将构建以专业化服务和远程医疗健康管理相结合的方式，建设一个集老年人精神需求、文化教育、生活服务和健康管理服务于一体的综合数字服务平台，让更多老人都可以享受到足不出户的便利。”祥符街道养老服务相关负责人说，也希望能有更多爱心人士和志愿者加入进来，为辖区老人幸福生活“加码”。