近年来，随着平湖市老龄化程度的加剧，出现认知障碍的老年人（即认知症，也称失智症、老年痴呆症）数量也随之增加，他们难以独自生活，需要依靠专人照护，如同回到孩提时候。如何让这些老年人“体面养老”，成为了家庭和社会亟待突破的命题。

老吾老以及人之老，面对这一现实难题，平湖市民政局立足实际，于去年年初启动了失智症照护专区建设，打造全方位适老化环境，建立健全失智老年人照护服务体系，不断改善和提高失智老年人的晚年生活质量，减轻失智老年人的家庭照护负担。

自去年开始，失智症照护专区建设已连续两年被列入平湖市民生共享工程项目，截至目前平湖市已建成市老年公寓失智症照护专区和当湖街道养老服务中心失智症照护专区，设置床位数33张。今年计划新建3家，其中新仓镇九如城养老院失智症照护专区已经基本建成，钟埭、林埭养老院的失智症照护专区也已完成方案设计工作。

建专区，由“照料”变“照护”

步入市老年公寓失智症照护专区，温馨又充满童趣的布置映入眼帘：公共客厅里，高大的银杏树渲染了烂漫的氛围；廊道里，金黄的向日葵一路延绵传递希望；能力训练区内，彩色的积木等待拼接……目之所及，给人以安心闲适之感。

“失智症老年人更像是一个‘老小孩’，温馨舒适、稳定良好的环境能够起到舒缓病情以及安抚情绪的作用。”市老年公寓主任高小燕介绍说。据了解，目前老年公寓失智症照护专区共设置床位18张，床位布局采用“小单元”模式，配备有餐厅、公共客厅、能力训练、室外活动、照护站等功能区，为失智症老人营造了家庭式住养环境。

不同于失能老人，失智症老年人不仅需要身体上的护理，还需要对其病情发展和心理情绪有所干预。市老年公寓失智症照护专区主管张虹告诉记者，入驻老年公寓失智症照护专区年纪最大的老人已有90岁，年纪最小的为87岁，他们除了身体上的行动缓慢，对事物的认知能力退化速度也非常快。为了帮助老人们缓解病情、放松身心，护理人员积极帮助老人们开展物品认知、生活常识认知等训练，留住老人曾经的美好记忆。悉心的照护，在帮助失智症老年人形成定时规律的记忆习惯和生活习惯的同时，也有效提升了老人们的生活品质。

“失智老人的照护，不管对老人家庭还是养老机构而言，都是一个挑战。在养老机构内部开辟专门的区域，设置失智症照护专区，既缓解了失智老人家庭照护压力，也提升了养老机构照护能力，为失智老人提供生活照护、认知干预等多维度服务，激发失智老人的精神满足感和社会认同感，给予他们更有尊严、更幸福的晚年生活。”市民政局社会福利与养老服务科科长唐文雅说。

强水平，由“做专”变“做精”

尽管失智症状况有不可逆性，但通过一定的药物治疗，配合科学护理，对失智症早期、中期患者症状发展能够起到延缓作用，也能让失智症老年人更舒心地度过晚年。

“我们按照公建民营的思路，把专业的护理交给专业的人来做，更好地为失智症老年人提供日常生活照护、生活自理能力训练、精神支持、社会交往等专业性服务。”唐文雅介绍说。

马灯、老式收音机、复古年画……在新仓镇九如城养老院失智症照护专区，有一处充满年代感的怀旧照片墙，让人仿佛置身上世纪70年代、80年代的场景之中。“失智症老年人很难记得刚发生过的事情，但是对很久以前的事情却记得特别深刻。”新仓镇九如城养老院失智症照护专区护理部主任王丽介绍说，根据这个规律，照护专区采用怀旧疗法，通过打造怀旧照片墙，唤醒失智症老年人青年时候的记忆，帮助老年人锻炼思维，延缓记忆衰退速度。

据了解，2018年新仓镇养老服务中心改扩建后，引进上海九如城企业（集团）有限公司负责运营，成立了康养中心，新增了失智症照护专区，根据失智症老年人特点，运营机构先后引入了记忆疗法、音乐疗法等国际先进的非药物治疗方式，保持失智症老年人的日常生活能力并延缓病情发展速度。

由于发病机理复杂，每个失智症老年人的症状也不尽相同，这不仅考验着运营机构的照护水平，还考验着护理人员的应对能力，更对整个失智症照护队伍提出了现实挑战。“在人员安排上，我们安排了相对年轻、更加专业的照护人员24小时驻点失智症照护专区。”“我们在安排专业护理人员的同时，配备了专业医护人员提供24小时医疗服务。”……根据失智症老年人的特点，目前各运营机构均配足配优照护人员，并在人员的专业素质能力提升上做足文章，以岗前培训、继续教育、业务交流等方式，不断提升对失智症老年人精细照护的技能和水平。

与此同时，市民政局也将失智症照护人才队伍建设纳入失智症老年人照护服务体系，高标准谋划举办养老护理人员培训和技能大赛，重点围绕失智症老年人生活照护、康复服务、心理支持、认知训练等专业技能展开比拼，以赛促学、以赛促训，为护理人员提供源源不断的知识补给，着重建立一支高素质、高水平、专业化的护理人才队伍，切实承担起守“忘”者的重担，助推平湖市失智症照护水平迈上新台阶。

优服务，由“特殊”变“特色”

“装修上，开辟适老化专区，打造怀旧生活场景，留住老人美好记忆；护理上，充分了解失智症老人曾经的职业、习惯等信息，制订个性化护理方案；运营上，推行长护险，减轻失智症老人家庭经济负担……”眼下，位于林埭镇养老服务中心的失智症照护专区正在进行装修前期招投标工作，对于专区的具体运作，委托运营机构——金色年华晚晴照护中心负责人肖惠心中有着清晰的规划。

“我们将立足不同失智症老年人个体所呈现的特点，因人而异制订康复和照护计划，将‘特殊’护理服务转变为个性化‘特色’服务。”肖惠说。眼下，中心还将失智症照护服务延伸到院外，通过开展“老年人失智症照护服务”公益创投项目，加强对老年人失智症知识的宣传，倡导早筛、早诊、早治，并试点开展失智症筛查工作，推动预防关口前移，助力提升老年人的生活质量和家庭幸福感。

聚焦失智症老年人多元化照护需求，各运营机构在照护过程中也形成了各自的特色服务，例如：充分做好入院评估，制订个性化照护方案，协助失智症老年人加快适应新的居住环境；丰富认知干预方式，组织开展各类手工制作、绘画、拼图等趣味活动，让失智症老年人在简单的认知训练中收获满足感和荣誉感；帮助强化生活记忆，融入视觉照顾、情绪安抚等多维度照护服务，保持失智症老年人生活的自信和尊严。

从身体上以人为本的照护到精神上提供心理情感支持，一位位失智症老年人正在失智症照护专区的“记忆家园”里，重拾生活的乐趣，找到生命的价值，享受属于各自的幸福晚年。“我们鼓励所有的公办养老机构均设立失智症照护专区，设置床位数不少于总数的5%，力争到2025年实现公办养老机构失智症照护专区全覆盖，为全市失智症老年人筑起温馨、暖心的‘记忆家园’。”唐文雅说。